2022年，企业培训突遇寒冬，培训预算压缩、工学矛盾突出、培训人才紧缺......一系列问题席卷而来，培训行业经历了前所未有的挑战。直至2023年外部环境逐渐回暖，新的机遇似乎已经到来，所有人都渴望在新的一年里寻找新的希望，发现新的可能。
面对未来培训行业的风云变幻，每一位培训人既要埋头赶路，更要抬头看路，着眼全局，放眼未来，然而，企业培训将如何重启？培训人将如何挖掘新的可能？一系列问题汹涌而至。
为此，2023年1月30日-2月2日，cstd联合业内众多企业培训专家，组织2023培训趋势论坛，四天四场线上直播，共邀请20多位业内专家进行主题分享，共吸引近4000人报名观看。
本次论坛以cstd《2023中国企业培训行业发展前景调研报告》解读为牵引，设置“培训管理的机遇与挑战”“培训服务的机遇与挑战”“数字化转型的机遇与挑战”“学习技术应用的发展趋势”四大主题，帮助培训从业人士了解行业前沿动态，明确2023培训发展方向。
01. 培训管理的机遇与挑战
疫情三年，企业培训行业遭遇寒冬，进一步加剧企业培训部门面临的绩效支持、工学矛盾、培训需求挖掘等问题，企业培训发展之路充满困境与挑战。随着2023年外部环境回暖，新的机遇悄然而生。上海电气教育中心党校业务总监卢斌认为，“2023年预测会呈现‘√’的走势，在短期下滑后会有一个快速提升。未来在内外部的助推下，培训需求会整体复苏、回暖乃至爆发。”知名互联网人才发展资深专家黄钦东也表示，就所在公司而言，当前的大环境对培训工作开展可以说具备了天时、地利、人和，他认为，“未来培训发展的趋势有四个方面：一是从专业思维转向业务思维；二是从模块思维转向hr凯发ag旗舰厅的解决方案思维；三是从外部借力到内部优秀实践敏捷沉淀与传播；四是从重培训到重实践、辅导与复盘。”新华三人才研学中心副主任张涛也提到，“了解趋势之后，更要审视自身。同样的趋势，在不同的培训工作成熟度下、对培训的不同理解与定位下，所面临的机遇和挑战也会不同。新华三基于业务视角下对培训的观察，未来将在培训评估体系、人工智能等多元技术，以及培训数据化运营等方面重点投入。”
新的趋势更对培训管理者提出新的要求。正威国际商研院副校长赵颖，借用六个关键词组成一个“聽”字，意在表明“培训管理者要做执行者，更要做聆听者，要听得到炮声、听得到老板的声音、听得到业务的声音、听得到自己的声音，用心去听，才能有同理心，才能达到业务效果，获得业务支持、获得领导支持、获得老板支持。”卢斌也用一句话“听得懂需求、给得了方法、推得动落地、做得了服务、看得见效果”概括了新趋势对培训管理者的能力要求。cstd业务赋能首席导师安秋明提到，今天做培训和几年之前不同，培训人需要从中寻求平衡点，“一是上/下，向上抓价值，向下抓体验；二是快/慢，以快打快，小快不慢；三是人/事，以事为终，借事修人；四是内/外，向外借力时更要关注向内沉淀；五是点/面，场景垂直，重度打穿。”
02.培训服务的机遇与挑战
当前，培训服务商在经历了风雨变幻之后，也不断从谋生存向求发展转变，期望通过变革，为各大企业提供更加专业、更有针对性的企业培训服务。对于培训服务未来趋势，cstd首席运营官熊俊彬提到，“2023年培训服务商对预期业绩保持谨慎乐观的态度，对培训行业有一定期待，但总体而言短期内很难快速回到疫情前状态。”培颂能中国区创始人陈旎也表示，“培训趋势会不断向好，但挑战仍然较大。”课匠堂创始人唐平也认为，预期培训机构业务状况将会不断向好，但同样也要看到甲乙方身份的变化，“一是有些乙方正在成为其他乙方的供应商，这是行业分工在细化；二是一些甲方中的‘乙方’正在成为培训机构的竞争对手，这是行业版图在重塑。”
企业培训越来越专业，培训机构内卷已经成为常态。仁脉教育董事长任戈认为未来的培训市场和培训需求是存量市场和存量需求，他提到未来会有三大趋势热点，“一是未来培训的发展模式转变为‘线下 人工智能’，借助ai提高赋能效率是未来的重要探索方向；二是从课程模式转向凯发ag旗舰厅的解决方案模式，越来越多的客户转向课程定制，要结果；三是致力于让所有的付出都有结果，不能见效就会被市场淘汰。”专注银行行业的锐道咨询联合创始人莫野提到，“当前行业出现了结构性变化，行业竞争越来越激烈，因此要将从行业存量要公司增量作为当下的发展方向与目标。”
当企业培训开始转型，培训服务商同样需要变革。华商基业总裁易虹表示，“‘高质量发展’‘增效降本’是未来培训服务商需要关注的话题。我们不要期望做到大而全，成为所有业务的专家，而应切中企业难点，提高培训的针对性。”此外，莫野也提出，“做培训要以企业的业绩增长为目的，要让培训带来的业绩大于成本投入，这也是锐道咨询服务客户的核心点。”面对当前培训困境，陈旎更鼓励所有人尽可能发声，要用“做”去影响人，也要用“说”去影响更多的人，不仅要创造价值，更要传播价值。
未来很难，但正如华商基业总裁易虹所言，“你只能不停地奔跑才能留在原地，想到另外一个地方，必须双倍奔跑!”
03.数字化转型的机遇与挑战
cstd《2023中国企业培训行业发展前景调研报告》中，多项数据表明数字化学习正在成为企业培训市场越来越关注的话题。环境变化、技术进步为数字化学习发展提供了有利土壤，保利威副总裁梁瑛玮认为，“在不确定时代，企业业务转型需求和业绩增长压力，将催生企业培训走向数字化。数字化学习必定是未来企业培训发展的一大趋势。”量子教育coo柏雪梅提到，“数字化学习具有灵活交付、降本增效、即学即用、效果驱动的价值。”复泰实战商学院副院长张远也提到，“过去三年，数字化学习需求井喷，基础建设逐渐夯实”。随着数字化学习的普及，越来越多的企业认识到其价值，但随之而来的是其面临的挑战。
职行力创始人兼 ceo林华荣提到，“过去三年数字化学习得到长足发展，尽管满足了特定条件下的需求，大幅降低了成本，但数字化程度以及培训效果仍待商榷。”柏雪梅同样提到，数字化学习面临“预算降低，要求提高；同质化高，竞争严峻”的挑战。umu凯发ag旗舰厅的解决方案总监郑婕表示，“对于数字化学习供应商，最大的挑战就是以技术为中心的教学不能根本解决学习有效性的问题。”
随着外部环境的缓和，数字化学习未来的发展亟待破局。林华荣认为，未来三年，“数字化学习将从形式主义到效果主义；从中心化到去中心化；从教条化培训到沉浸式用户体验；从学习 考试到有效输入 有效输出。”柏雪梅表示，“未来数字化学习的趋势，一是战略落地，围绕业务战略、人才战略规划运营；二是业务提升，建设业务支持系统，提供与业务深度融合的方案。”郑婕提到，“数字化学习服务商要将‘思想’搭配‘技术’，才能带来学习效果的颠覆。”卓越经理人总裁赵明辉认为，“数字化学习的未来一定需要构建生态，能够自组织、内创生，在充满活力个体的相互作用下，不断产生新秩序、新智慧的超级生命体，这既是挑战也是未来的方向。”张远认为，“未来，科技将成为企业业务变革的关键驱动要素，服务将成为实现平台服务商独特价值的根基。数字化学习未来发展需要聚焦业务，切合业务与落地价值，以科技赋能，服务纵深。”
04.学习技术应用的发展趋势
明晰培训趋势之后，具体到应用层面要看学习技术的应用，这决定培训人解决业务问题的效率。论坛邀请cstd专业认证课导师围绕典型学习技术应用进行分享。
cstd经验萃取师认证导师李文德表示，随着企业对内部资源开发的重视，“当前经验萃取在企业应用中，内容不断深入、推广方式不断丰富、队伍不断扩大、成果不断凸显。”但同时也面临一定问题，李文德给出相应建议，先外部标杆学习，再内部标杆学习；从提高团队能力和团队绩效出发；明确标准，方法论场景化再造；用团队力量帮助专家萃取。
cstd学习地图顾问认证导师韦国兵提到，针对学习地图在“卷入业务部门、敏捷高效，以及推动成果的系统化/快速落地”等方面的挑战，他认为，学习地图项目要坚持业务驱动、任务导向，要将学习地图视为凯发ag旗舰厅的解决方案的动态索引，并与计划制定、资源管理、项目交付深度链接推动落地；而发挥企业能动性，推动企业对技术的内化是实现敏捷高效的关键。
cstd人才画像师认证导师林丽萍表示，目前胜任力在应用方面存在较多挑战。她认为企业首先要明确胜任力与任职资格的区别，不可混用。对于胜任力模型的建立，首先需要建立统一范式，加强本土化研究，建立胜任力水平的国内常模数据库，通过对标未来构建胜任力模型，并且要从关注个人胜任力转向关注组织层面的胜任力。
cstd学习设计师认证导师郑敏则提到面对“预算人力受限制、项目效果难评估、学习转化落地难、外部环境变化快、数字转型有困境”等问题，提出了五大应对策略，分别为“选题立项要顺势而为”“目标设计要以始为终”“内容设计要用以致学”“流程设计要增加弹性”“运营设计要技术升级”。
cstd学习项目运营师认证导师朱子元提出，疫情时代培训与培训人面临“时空限制、预算削减、价值难现”的痛点，以及“从线下到线上，从外采到内生”的挑战。他提出用“技术平台”破解“时空限制”；用“内生合作”破解“预算削减”；用“建立生态”破解“价值难现”，通过学习运营让学习效果更落地，让学习更有影响力。
2023cstd培训趋势论坛圆满结束！未来企业培训发展道阻且长，cstd将与每位培训人一起，共同直面挑战，抢抓机遇，为企业培训的2023创造无限可能！