华润啤酒：训战结合·业培联动，助力润啤提升与啤白融合:华润啤酒-凯发ag旗舰厅

学习项目

知识管理

培训体系

业务赋能

华润啤酒：训战结合·业培联动，助力润啤提升与啤白融合

华润啤酒

cstd人才发展平台

2024-04-18

华润啤酒是华润集团旗下直属业务单元，华润雪花自2006年以来蝉联中国销量第一，自2008年以来，蝉联世界销量第一品牌。华润啤酒一直以来以“引领产业发展，酿造美好生活”为使命，致力于为消费者提供超越期望的产品与体验，为员工打造事业家园，为凯发ag旗舰厅的合作伙伴提升价值，为股东创造回报，为环境和社会带来绿色和谐发展，激发和满足人们对美好生活的需求。

2017年始，华润啤酒开启新时代3 3 3战略征程，落实“人才制胜，引领变革”人力资源策略，紧密落实华润集团“四个重塑”,践行“从业务中来、到业务中去”的人才培养理念，华润啤酒学习与创新中心（简称：学创中心）以战略助推、业务赋能、人才培养、智慧沉淀、创新培育为组织定位，打造从战略业务指标－业务价值链－学习路径图－赋能与绩控－业务价值创造的培养总路径，聚焦分层分类人才培养，优化人才培养体系，丰富学习资源建设，坚持业务赋能与梯队培养并举，开拓润啤提升与啤白融合并行，训战结合、业培联动，持续增强人才质量、提升组织智慧。

遵循“从业务中来，到业务中去”的理念，学创中心以“业务赋能与梯队培养并举，润啤提升与啤白（啤酒与白酒业务）融合并行”的工作思路，旨在增强人才质量，提升组织智慧，创造业务价值，助力高端制胜。

华润啤酒学习与创新中心培训体系

学创中心将人才培养项目分为人才发展和业务赋能两大类，依据“训战结合”方法论和“业培联动”机制，开展一系列特色培养项目，支撑起华润啤酒的人才战略落地。

在新的组织变革和战略目标指引下，全新搭建华润啤酒学创中心组织体系、能力体系、课程体系、讲师体系、平台体系及运营体系，明确学创中心发展愿景、学习理念及功能定位，助力战略落地和业务发展。

建立基于关键岗位的经理人能力素质模型、启动基于关键序列的学习地图及课程资源，明晰以能力差距为牵引、以解决问题为目标的经理人发展路径，确立以学习地图为核心的专业序列员工成长路径，助力员工职业发展。

同时，搭建“人才培养、培训管理、在线学习、知识共享”为一体的培训管理系统，实现从培训需求分析、培训计划、项目管理、班级实施到评估反馈的全过程管理，打造集人才发展、培训管理、在线学习、知识共享为一体的综合管理学习平台，并不断优化升级线上学习平台，打造“端到端的陪伴式”学习与管理平台，助力人力资源转型与员工成长发展。

开展线上及线下课程资源体系建设，完成课程资源共享平台搭建，启动内部讲师培养与建设，确立了以课程认证为基础的讲师认证与管理机制，丰富员工学习资源。

一、业培联动，持续创新立潮头：训战结合的“五位一体”学习项目设计方法

学创中心在“3 3 3”战略指引下，结合“人才制胜引领变革”人力资源策略，始终践行“从业务中来、到业务中去”学习理念，服务于高端战略落地的人才培养工作，结合学创中心在人才培养项目上的积累，利用学习价值证据链创新探索基于训战结合的“五位一体”学习项目设计方法，并在华润啤酒多个战略级人才培养项目上积极实践，比如“三级一把手”、“两个风火轮”高端业务中层、“混天绫”渠道营销人才培养等，均取得了非常好的效果，在项目中创造多项啤酒行业级、雪花公司级的业务成果，成功培养了一批高端人才队伍、输出一批业务管理指引、打造了一批标杆市场，也因突破业务赋能的瓶颈，为业务发展创造了价值，多项项目获得行业级大奖，并被国家凯发k8一触即发的版权局认定为著作登记证。

基于训战结合的“五位一体”学习项目设计方法正在深刻的影响华润啤酒培养的底层逻辑。

华润啤酒《基于训战结合的“五位一体”学习项目设计方法》

学创中心的发展理念为“从业务中来、到业务中去”，此方法论的提出也充分体现了“训战结合”的逻辑，即瞄准“仗怎么打、兵就怎么练”。“五位一体”训战结合由以下模块组成：

学创中心结合过往项目实践和人才培养的底层逻辑，在成熟的“训战结合，业培联动”基础上，迭代升级学习项目设计理论，从技术驱动逐步迭代为体验驱动，以体验为驱动的学习项目设计，关注学员学习体验和行为转化，影响学员的决策体系，实现高意愿和高能力的双高表现，带来绩效提升不断锻造符合公司战略发展要求的组织能力。

以体验为驱动的学习项目设计理念重点关注学员在训前的态度、训中的体系、训后的转化，从打造峰值体验到完美落地实践，建立记忆隆起和稳定的行为改变，克服二/三级评估的鸿沟。

华润啤酒1 n 学习设计核心理念

二、强健梯队，高端制胜敢勇闯：扎实项目助力梯队人才建设

根据华润啤酒“3 3 3”战略后三年“高端制胜，卓越发展”的战略管理主题，学创中心在充分剖析战略对人才的要求，深入调研分析业务人员现状，以训战结合“五位一体”学习项目设计为方法论，围绕“强梯度、战高端”目标，组织了卓有成效的人才培养项目，为华润啤酒高端制胜战略的落地储势蓄能。

01强梯队：推进高管引领、中干精专、基石打造系列项目

学创中心助力梯队人才成长，培养项目贯穿对未来之星（应届毕业生）、业务中层、领军人才等各层级关键人才的赋能，在人才培育方面，分层持续焕新落实“高端制胜，卓越发展”战略人才的能力。

1领军人才100培养项目

领创行业趋势，领聚高端动能，打造中国啤酒行业领军人才，华润啤酒与长江商学院、中欧国际工商学院合作，打造领军人才100项目，对标一流商学院运营方式，聚焦强化梯队能力，萃取最佳实践，输出战略主题作业50分、行动学习开题报告7份、课题研讨成果6份、与业务相关同硕士同等学位论文7份，通过领军人才100项目，系统化锤炼华润啤酒高层关键人才能力，焕新思维、打造一支才能卓越、视野宽广的啤酒行业领军人才。

领军人才100 培养项目

2生产绩优中层培养项目

生产系统绩优中层培养项目

贯彻落实华润啤酒3 3 3新时代战略，满足生产系统业务发展和智能转型的需求，切实提升生产绩优中层管理能力，构建高质量生产系统人才梯队，启动生产绩优中层项目，输出6份战略主题作业；推动6个公司级生产课题研究；聚焦组织能力发展，首次探索自主敏捷化能力模型构建和测评技术，输出45份领导力主题作业、45份管理主题作业。

3营运大师班

提升营运中层战略承接力，明细营运工作职责和工作流程，启动营运大师班项目，系统性提升营运中层能力。基于华润雪花营运变革“八统一”及供应链数字化战略，明确营运中层分析决策者执行监督者团队激发者角色，输出工厂营运中层工作任务清单、典型任务标准、胜任水平评价表、知识图谱、技能图谱、能力模型等，盘活营运中层组织活力，提升公司经营效率。

营运知行营供应链计划班

4未来之星训练营

为推动华润啤酒高端制胜战略，推进人才四化工作，大力培养年轻干部，华润啤酒2023届“未来之星”新员工训练营秉承“从业务中来，到业务中去”的办营理念，践行华润啤酒新时代“3 3 3”战略，结合华润啤酒新员工“1113123”培养路径，融合多方式多内容的学习，对2023年优秀的应届毕业生实施为期35天的专项培养，形成“idp计划”230份、人才发展报告250份、“啤白新世界行动课题大赛”优秀课题成果10份等多项成果。荣获华润集团2023年“未来之星”训练营“银太阳花奖”，助力未来之星实现“认同华润、转变角色、训战结合、树立抱负、职涯发展”五大目标。

未来之星训练营

02战高端：决战高端、质量发展人才培养项目

战略重点城市工作坊对两省四市地理大区总、次省会城市高端/地理大区总26人开展10期工作坊（4期线下 6期线上复盘），累计学时3024小时，形成一套战法手册，含4个组织议题的难题凯发ag旗舰厅的解决方案及26份案例成果，同时，实现4个小组组织议题销量成果同比增幅22%，有效服务于业务发展，并荣获cstd全国设计大赛金奖。

战略重点城市工作坊

除战略重点城市工作坊外，学创中心针对业务痛点、难点问题、营销一线关键人群，还开展了如：混天绫渠道营销赋能、“创新工作坊——夜场工作坊”混天绫渠道营销赋能、“创新工作坊——渠道营销工作坊”、“创新工作坊——火尖枪大客户赋能”等培训项目，持续赋能营销一线，助力打赢业务硬仗。

创新工作坊

03雪花大讲堂-探索元宇宙

雪花大讲堂

学创中心不仅在深耕线下培训项目，更与时俱进地开启培训元宇宙直播尝试，打造华润啤酒“沉淀管理经验、凝聚雪花智慧、增强组织能量”的学习平台，推动学习型组织建设。华润啤酒学习与创新中心开展“雪花大讲堂”线上直播学习项目，已开展一场ceo新年第一课，三场业务单元一把手talk，共计7.5万人次参与学习，沉淀4门最佳实践课程：《成就最好的雪花》《市场不是战场》《重构·向未来-产销分离背景下的营运重塑》《转型后的生产》。“雪花大讲堂”打通各单位一把手和各层级员工的沟通渠道，有力地促进了公司学习反思、专业成长的组织氛围。

三、业务·赋能一线争上游：实干赋能促进业绩齐头并进

01销售一线“旋风计划”中层人才培养项目

在华润啤酒“决战高端，质量发展”战略的收官之年，销售中层队伍建设至关重要，“用心建设一支强大的中层队伍”作为公司级年度业务计划的关键事项。项目采取“训战结合、业培联动”的培养理念，融合了线上学习、线下面授、行动学习、案例教学、共创研讨等多样化混合式学习方式，整体规划上包含4大模块（建体系、促落地、开项目、有转化），8项典型工作任务及16个具体工作举措，从而保证在规划设计上以及区域执行上能够理解一致、操作一致。实施阶段在全国统一落地实施“3 2”模式（项目实施的5个阶段，包含3次集中培训2次的行动学习实践）。

旋风计划

项目输出1346份案例萃取材料，23份最佳实践案例，123份行动学习小组课题成果，23份全国示范性行动学习课程小组，13个课题模块，两个方向暨指引方法类及实操案例类课程，800余分钟的视频录制内容及配套26本助教手册与学员手册，输出1套项目运营管理手册，以落地业务操作、提升业务操作水平为落脚点的，专业技能的反复锤炼与磨练，有效补充其在岗位的上的业务操作能力，并将培训成果运用到业务中去，全面提升中层队伍人才能力。

02业务赋能类工作坊

以实际业务需求位前提，以业务痛点位核心，以能力提升为基准，围绕公司战略和重点业务开展，开展各类专项工作坊，如夜场工作坊，渠道营销工作坊，餐饮工作坊，o2o工作坊等，对重点场所，关键挑战，策略举措进行深入研讨，以团队共创，实践复盘的方式进行系统方案的输出，形成全国可推广的流程，方法和案例。

四、知识沉淀，充实资源广赋能：沉淀组织智慧，丰富知识管理系统

01知识管理

学创中心紧扣梯队培养、业务赋能、变革创新三条主线任务，持续沉淀组织经验与智慧：构建培训方案标杆化、项目课程线上化、师课共建精品化、运营模式规范化的培训资源库。培训资源沉淀与建设依托数字化培训管理系统，承接学习地图构开发任务，整合标杆项目核心资源，萃取培训实战经验，持续打造沉淀培训数据、留存课程资源、共享智慧成果的数字化培训资源“博物馆”，不断将个人智慧焕化成组织经验。

同时上线知识管理系统，打通外部与内部海量知识文件，包括经典案例、模型与各类书籍，依托系统信息与技术能力，整合外部案例、模型、书籍及内部沉淀的知识、案例及课程，通过创新技术，快速、精准传递数据、咨询、知识和工具，有效盘活公司知识财产。

02知识经营

为助力华润集团“十四五”战略落地，推进华润集团“3 1”四支人才队伍建设，夯实华润啤酒知识管理体系建设工作。学创中心持续开展经营管理实践教材教材及课程开发、数智大讲堂、ceo讲战略、ceo讲产品、销售业务序列学习地图、看视频学业务管理等工作。

整体知识管理体系建设目标为：

1.输出一批线上视频：一把手战略-组织-文化（soc）、大讲堂、ceo讲战略、ceo讲产品、看视频学业务管理等线上培训知识资源；

2.开发1 n份课件：围绕内部管理及业务发展经验进行总结，一把手战略-组织-文化（soc）、大讲堂等，含授课大纲、ppt、案例资料等；

3.编撰一套教材：结合过往公司业务发展，总结可复制、可学习的案例，包括但不限于成功案例、失败案例、竞争对手案例、对标世界一流企业案例等，输出经营管理实践教材教材、重点城市作战手册、看视频学业务管理案例集手册。

4.沉淀系列智慧丛书：萃取管理经验，沉淀组织智慧，在华润啤酒30岁生日之际，学创中心统筹梳理公司30年来的重要里程碑和重大实践总结，开发涵盖商业管理、企业发展、行业趋势洞察、管理实践案例集等一系列智慧丛书，持续增强组织能力，提升华润啤酒商业影响力。

五、能力提升·百尺竿头思更进：学创中心专业精进

卓越的团队笃行不怠，专业的培训师精益求精。为进一步提升员工专业能力、拓展员工外部视野，有效促进外部前沿与内部业务发展和专业管理相结合，华润啤酒秉承着传递智慧与温暖的初心，鼓励员工外出学习、交流、取证等。针对学创中心，倡导向外交付培训项目来创造价值，在内完善组织架构去提升人员技能。发展至今，学创中心已形成学习设计运营岗、学习管理岗的双支柱模式，通过协同作战，培养高质量人才。同时，针对培训中心团队内部成员，要求全员制定“111521”专业提升计划，保持学习提升的自驱力，确保能成为更优秀的雪花人。

“111521”专业提升计划，每年对每人的要求：

√不少于1次外部公开课程学习

√参加至少1次行业峰会/论坛交流

√获得1个学习技术资格证起

√花费5天及以上时间走访一线销售市场或生产工厂

√解决至少2个市场一线问题

√完成至少1份课题结项报告

自2022年至今，员工外出学习/取证共计（600 ）人次。

华润啤酒学创中心以战略助推、业务赋能、人才培养、智慧沉淀、创新培育为组织定位，洞察组织需求，把脉业务痛点，训战结合、业培联动，持续输出助力高端战略落地的培训项目，为组织发展创造价值，为员工成长提供资源。以开放心态，与业界同人交流经验，以空杯心态，持续内修外学提升能力，学创中心与华润啤酒共发展、同成长，推动华润啤酒做啤酒新世界的领导者，做白酒新世界的探索者，在一起，传递智慧与温暖。

学习项目、知识管理、培训体系、业务赋能