企业培训在线课程-凯发ag旗舰厅

【培养对象】餐厅管理组

【项目背景】

对于企业端，随着信息化的发展和数字化转型的逐步深入，部门之间的跨界合作和协同能力越来越受到重视。如何能做到部门之间的协同涉及到信息共享、业务整合、流程优化等方面，来有效地提高企业内部的协同效率，减少沟通成本，提升企业的整体竞争力，也是各个企业急需突破的关键点。

对于业务端，随着公司的不断扩大，餐厅的不断增加，公司各个部门的相关系统/要求/标准等都在不断地以各种途径“涌入”餐厅，能有一个统一的平台、端口，统一的讲解标准，如何避免重复沟通或是信息孤岛，来提高工作效率，能够做贴合业务端的培训，也是业务端急需要解决的难题。

【项目目标】

协同职能部门做有效的落地培训，发生结果，项目定标：

1、 统一一线学习端口，做跨部门和一线端的“链接管道”和“翻译官”；

2、 直击业务场景，做结果改善的培训；

3、 梳理高效的合作机制--敏捷开发。

【设计思路和亮点】

跳脱ld专业讲师的固有认知，转变“业务顾问”结合业务方、跨部门做贴合业务场景的学习项目赋能落地。

1、 共情。创造契机  想之所想 ，急之所急。

2、 共享。结合年度业务端需求调研，涉及跨部门相关培训的需求，如：食品安全、危机处理、设备培训等，与跨部门主管进行信息共享。

3、 共识。就业务需求与公司需求，结合跨部门相关计划，进行计划共识，确定年度培训计划，确定目的目标。

4、 共创。就目标制定相关学习方案。作为跨部门/第三方的知识我们的给专业的（如财务、设备）但对于如何能制定符合业务端需求的落地的培训项目我们的专业的。共创双方自责分工，取长补短。我们定位“业务顾问”的角色，链接业务与跨部门的需求共享，共创。

5、 共鸣。打中多方需求，做有结果的培训。

6、 共赢。按照计划落地实施，做多方（组织、业务、跨部门……）都满意的学习项目。

【成果与反馈精选】

成果：

内部：

统一6个跨部门学习端口,协同产出资料100 ,累计学习100000 次；高效能提升培训落地9个项目，赋能4000 管理组；100%满足营运培训需求。

外部：第三方供应商/服务商与业务端的平台搭建。

反馈精选：

跨部门：帮助我们从专业的角度帮助梳理课程内容，课程架构清晰。

业务端：统一的端口进行学习，方便快捷；内容通俗易懂，很符合营运场景。

第三方：满意度高了，工作开展更加顺利了。