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【培养对象】管培生

【项目背景】

2022年8月，正弘物业弘英学苑升级再出发，弘英学苑依托于正弘物业服务二十余年的发展经验，致力于推动内部管理人才培养，沉淀企业内部知识经验，打造服务力“产、学、研”三位一体系统，不断提升员工服务标准，助力企业服务力、经营力、组织力，不断深化提升，支撑业务的高速发展。雏鹰计划-弘鹄生专项培训，是正弘物业为培养未来中高层管理人员和核心骨干人才推出的管培生培养项目，目前从项目的出苗及人才保留数据上对公司高速发展过程中人员补给起到了强有力的支撑。

【项目目标】

正弘物业为培养未来中高层管理人员和核心骨干人才，从入职起，针对不同阶段弘鹄生的需求及特点提供全方位、多渠道、形式多样的培养，打通成长路径。打造3 n的培养晋升路径。

毕业3年成长为管理岗经理 /专业岗经理；毕业5年成长为片区总；毕业8年成长为城市总经理；长期目标是培养行业精英。

【设计思路和亮点】

从入职起，针对不同阶段弘鹄生的需求及特点提供全方位、多渠道、形式多样的培养，打通成长路径。

1、岗位培养路径设计

• hr&导师入职引导

• 全面轮岗历练

• 知识掌握、历练清单实践、阶段答辩

•“日报告、周总结、月分享”动作

• 阶段性结业证书

2、教练 导师一对一培养

3、践行学习发展项目6d法则设计项目，通过721、pdca等方式落地

4、打造线上平台，学习地图线上化

5、迭代能力素质模型，动态培养

【成果与反馈精选】

1、学员的保留率：

自2019年引入弘鹄生共计72人，单年的保留率75%,累计保留率58%，高于行业目标值50%的保留率。

2、学员的出苗率：

三年出苗项目经理和主管共计20余人，所有岗位可以按照成长路径完成晋升出苗。弘鹄生整体的出苗率72%，经理级出苗率100%，主管级出苗率79%。高出目标值50%的出苗率。

3、课程及讲师输出：

弘英学苑依托于正弘物业服务二十余年的发展经验，已打造 100 位讲师，500 门课程，1000 案例的资源库，年交付培训项目近100场次，年累计培训学员近万人次，培训满意度均值超过95%。