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【培养对象】基层管理者

【项目背景】

“完善运营体系，促进管控赋能”是公司22年六大战略重点之一，然而由于过往在基层管理者方面的培养趋向于“野蛮自主生长”，一是高速发展阶段的员工流失，在业务快速扩张阶段，随着大量人才引入，一线管理压力加重，新员工胜任速度慢，甚至出现了不少人才流失的现象。二是精益化改善遇阻，基层管理者从思维习惯上并不适应这种主动改善的项目，更是在落地改善时出现了不少跨部门矛盾，阻碍了精益化改善进程。

【项目目标】

1. 7个关键业务线条，建成体系化的带教制度与对应的带教计划，学员带教反馈评价中拿到平均90分的成绩。新员工流失率下降7个百分点。

2. 梳理精益改善项目中常见的分歧场景与问题分析改善案例，并围绕这些场景输出4门内部微课

【设计思路和亮点】

围绕学习路径、学习转化、学习体验，三层每次开展设计：

1.学习路径设计：从最小行为改变入手，开展全员项目需求调研，定位关键能力项

（1）系统思考与问题分析：赋能 工作坊，带领学员诊断自身团队管理与推动精益化改善中出现的各类常见问题。——帮助学员理解当前管理痛点可以通过管理行为改善而改变。

（2）带教与管理技能训练：针对团队内部存在的管理痛点问题，采取带教制度建立、管理沟通、纠偏辅导等方式提升团队成员能力。

（3）沟通与影响技术训练：梳理跨部门中出现的各类常见问题场景，通过主动发起沟通来推动关系缓和与改善。

（4）案例萃取与内部分享：发起案例汇报与公司内部分享，将典型的管理、问题解决案例有效传播，塑造标杆行为。

2. 项目设计亮点

（1）目标合理，从知识、行为改变、解决业务中部门隔阂的现实问题几个角度都有输出。

（2）学习路径设计，从问题出发，在让学员真正认识到现有管理及协作难题的基础上，推动学员把课上工具有效应用。

（3）学习转化设计，深谙学习规律，从守破离三个阶段设计，把课程知识与真实工作场景紧密结合起来，遇到问题有闭环，以教促学有转化。

【成果与反馈精选】

1.全部30 关键岗位序列的完成了带教制度建立，补充了对应的带教资料包、带教分级制度以及成功带教案例。

2.年底带教新人评价分数在94分，新人流失率对比22年降低了10个百分点。

3.以学员为主体完成6门40min微课的制作。

4.通过内部平台分别开展了4次主题分享，覆盖人数572人。

5. 全员使用问题分析工具、分歧解决工具解决了共72个真实业务/管理场景的问题。