9.3
分
基层员工培养项目-企业学习设计大赛（拈花湾学堂：拈文旅景区运营岗位能力体系建设【2022】）
学习设计大赛
课程价格
￥
19
￥
0
会员价
成为会员
>
课程类别
学习与发展
课件提供商
cstd
授课讲师
课程详情
【培养对象】
拈花湾景区一线岗位员工
【项目背景】
拈文旅景区运营岗位能力体系建设项目历经3年时间，建立在以文旅景区运营能力提升的目标之上。现阶段文旅景区的发展所面临的主要问题是以人才发展为核心的系列问题。该项目围绕现场运营质量提升做员工业务能力提升及现场管理经验沉淀和输出。项目落地协助拈花湾景区运营过程岗位员工明晰发展路径提升岗位工作能力，协助现场业务运营质量不断提升，为拈文旅轻资产输出做储备。
【项目目标】
该项目的运行建立在三大主基调之上，包括：人才赋能，加速成长：搭建一线关键岗位职业发展的知识技能地图，持续优化专业人才标准和岗位知识技能培训，指导员工岗位实践，强化知识，提升技能水平。经验萃取，学习体系：根据岗位实战经验，提炼岗位知识与技能点，建立岗位人才胜任能力模型，并形成基于岗位胜任能力的结构化学习体系。统一建设，品牌输出：打磨从岗位胜任能力到岗位知识技能实践转化的方法论，建立系统化、标准化、品牌化一线人才培养管理体系，并向行业输出文旅岗位系统化的培育方式。
【设计思路和亮点】
1、以关键岗位作为切入点：从场景入手，以知识落地。聚焦关键岗位，以岗位任务和业务场景出发，知识分层分类，打造岗位3件套，以促进一线岗位知识和技能标准化学习与培训。 ①guidebook岗位手册；②岗位mot典型案例；③岗位微课开发。
2、以岗位学习地图为建设核心：从任务中来，到任务中去。各岗位形成以标准化手册（guide book 案例集）与可视化微课为为主的课程体系搭建，以学习地图为核心进行职业规划为主轴、借以能力发展路径为纵轴而设计的拈花湾景区培训体系初步阶段。
3、以员工能力提升为目标：实操为核，简洁为本、有趣有料。项目设计建立在员工能力提升的基础上，用简洁通俗易懂的语言将岗位相关的内容说清楚，说明白，说透彻。项目推进过程中邀请岗位业务专家参与项目中，包括对手册的梳理、微课和案例的开发。让员工全流程感受，打通从开发到实践的通道。
【项目成果】
拈花湾文旅集团的快速发展建立在各专业板块人才的培养与发展之上，在文旅大行业面临重要转型时期更是将“人才”的发展设为主要任务。
在项目推进的近三年的时间里围绕景区一线岗位共产出guide book手册共计55册，重点工作任务相关的微课共计110门，形成的关键主题案例共计63个；完成了运营板块现场岗位共计21个岗位的学习地图搭建并已经上线学习平台进行现场运营。
与此同时完成了项目标准化输出手册3册：《案例开发手册》《微课开发项目运营管理手册》《教练员成长手册》。
拈花湾拈花湾景区一线岗位员工的能力提升项目是建立在部门及个人最佳实践的沉淀与传承的基础上，以文旅运营板块的经验沉淀为基础的学习地图搭建的初探。项目聚焦关键岗位，以岗位任务和业务场景出发，切实有效搭建了一线岗位人员能力提升的范本。
拈花湾景区一线岗位员工
【项目背景】
拈文旅景区运营岗位能力体系建设项目历经3年时间，建立在以文旅景区运营能力提升的目标之上。现阶段文旅景区的发展所面临的主要问题是以人才发展为核心的系列问题。该项目围绕现场运营质量提升做员工业务能力提升及现场管理经验沉淀和输出。项目落地协助拈花湾景区运营过程岗位员工明晰发展路径提升岗位工作能力，协助现场业务运营质量不断提升，为拈文旅轻资产输出做储备。
【项目目标】
该项目的运行建立在三大主基调之上，包括：人才赋能，加速成长：搭建一线关键岗位职业发展的知识技能地图，持续优化专业人才标准和岗位知识技能培训，指导员工岗位实践，强化知识，提升技能水平。经验萃取，学习体系：根据岗位实战经验，提炼岗位知识与技能点，建立岗位人才胜任能力模型，并形成基于岗位胜任能力的结构化学习体系。统一建设，品牌输出：打磨从岗位胜任能力到岗位知识技能实践转化的方法论，建立系统化、标准化、品牌化一线人才培养管理体系，并向行业输出文旅岗位系统化的培育方式。
【设计思路和亮点】
1、以关键岗位作为切入点：从场景入手，以知识落地。聚焦关键岗位，以岗位任务和业务场景出发，知识分层分类，打造岗位3件套，以促进一线岗位知识和技能标准化学习与培训。 ①guidebook岗位手册；②岗位mot典型案例；③岗位微课开发。
2、以岗位学习地图为建设核心：从任务中来，到任务中去。各岗位形成以标准化手册（guide book 案例集）与可视化微课为为主的课程体系搭建，以学习地图为核心进行职业规划为主轴、借以能力发展路径为纵轴而设计的拈花湾景区培训体系初步阶段。
3、以员工能力提升为目标：实操为核，简洁为本、有趣有料。项目设计建立在员工能力提升的基础上，用简洁通俗易懂的语言将岗位相关的内容说清楚，说明白，说透彻。项目推进过程中邀请岗位业务专家参与项目中，包括对手册的梳理、微课和案例的开发。让员工全流程感受，打通从开发到实践的通道。
【项目成果】
拈花湾文旅集团的快速发展建立在各专业板块人才的培养与发展之上，在文旅大行业面临重要转型时期更是将“人才”的发展设为主要任务。
在项目推进的近三年的时间里围绕景区一线岗位共产出guide book手册共计55册，重点工作任务相关的微课共计110门，形成的关键主题案例共计63个；完成了运营板块现场岗位共计21个岗位的学习地图搭建并已经上线学习平台进行现场运营。
与此同时完成了项目标准化输出手册3册：《案例开发手册》《微课开发项目运营管理手册》《教练员成长手册》。
拈花湾拈花湾景区一线岗位员工的能力提升项目是建立在部门及个人最佳实践的沉淀与传承的基础上，以文旅运营板块的经验沉淀为基础的学习地图搭建的初探。项目聚焦关键岗位，以岗位任务和业务场景出发，切实有效搭建了一线岗位人员能力提升的范本。
相关在线课程
课程名称：【培训经理ai应用训练营（即报即学）】
时长：300 分钟
查看详情>
课程名称：【人才画像师认证（胜任力应用的挑战与机遇）】
时长：15 分钟
查看详情>
课程名称：【cstd学习项目运营师认证（学习项目运营的挑战与机遇）】
时长：17 分钟
查看详情>
课程名称：【cstd学习地图顾问认证（企业培训人自己的学习成长地图解析）】
时长：42 分钟
查看详情>
课程名称：【专业人才培养项目-企业学习设计大赛（中兴通讯：fl主战队交付能力超燃项目【2023】）】
时长：20 分钟
查看详情>