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基层员工培养项目-企业学习设计大赛(华东美宜佳:见习指导员中英现代学徒制项目【2022】)
学习设计大赛
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课程类别
学习与发展
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【培养对象】
见习指导员

【项目背景】
市场环境:华东市场竞争激烈,伴随后疫情时代的消费力不足,以及日益升高的成本,对门店获利能力发起挑战,对指导员专业性提出更高要求;
企业发展:企业快速发展,门店数量快速增加,对基层营运岗位人员产生大量需求;
疫情时代:疫情反复,人员流动受限,传统线下集中培养无法正常开展,普通线上运营又无法保证培训目标实现。

【项目目标】
培训目标上:提供岗位所需的知识/技能/素养类培训,3个月内完成指导员岗位关键知识技能认证,通过率达85%,输出一批能够胜任岗位的指导员,满足大区1~2年业务发展需要,项目满意度达90%以上。
运营目标上:探索一套线上为主的培养模式以支持培训目标达成。

【设计思路和亮点】
本项目特点为:可复制、高质量、学习转化高、不受疫情影响。
遵循学徒制特色质量框架、成人学习原理与库伯学习循环,以提升学员能力为本位,安排双师制指导学员完成岗位单元标准学习,并通过多种评估方法验证掌握程度。整体采用“做中学、学中做”的非脱产模式,学员线上学习课程,在岗完成历练任务,汇报成果与经验,业务专家即时点评,每单元模块学习完成后总结巩固、沉淀经验。

【项目成果】
1、人才发展上:完成2届培养,导入21名学员,14人已晋升,晋升率67%;
2、学员反应层:项目综合满意度95%;
3、学习评估层:初始评估76.7分,期末评估93.5分,综合提升20%;
4、行为改变层:项目内已完成所有关键技能在岗位上行为转化,项目后历练任务工具被大区延续使用;
5、业务成果层:营运关键业务成果项目内有产出,营销项目合格占比85%,经营项目推广占比76%,门店经营提升占比57%。
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