企业培训在线课程-凯发ag旗舰厅

【培养对象】
客户经理（新销售）

【项目背景】
业务战略：用友3.0时代的核心战略是做全球领先的云服务与软件提供商，作为纯公有云模式、具备强saas特征的yonsuite产品的销售业务肩负了用友云战略的半壁江山，所以“提升saas销售战斗力”是当下核心的使命；
人员现状：由于商业模式的不同，过往的传统软件销售的培养模式和内容已不再适用售卖saas产品的新销售，且全国各分公司存在大量新人待培养；
疫情大环境：疫情影响下无法开展线下培训，但是新销售的培养迫在眉睫。

【项目目标】
1. 建设适用于saas销售的体系化培养方案，通过知识和方法论的沉淀，实现新销售的批量化培养；
2. 通过系统的培训与训练，缩短新入职销售适应岗位的时间，培养敏捷学习能力，帮助他们迅速掌握yonsuite相关知识、寻找客户以及赢单技巧，缩短成单周期；
3. 通过数字化工具和技术（能力测评、人才九宫格、crm系统业务追踪等），分析绩优员工特征，为招聘部门提供人才胜任力模型，促使其可以“招对人”，降低培养成本和人员流失；
4. 解决疫情影响下全国新销售入职后，学什么、去哪学的问题。

【设计思路与亮点】
设计思路
结合公司云转型的商业目标，以“训战结合、以仗养兵”为核心，建立“学-考-练-战-盘”的机制和培养体系，进行知识输入、销售方法和技能补充，同时将动作拆解进行随时检验和实战模拟，通过人员测评、crm系统数据追踪等方式结合学员的学习表现进行综合反馈，保证参训学员销售能力的提升，以此达到绩效提升。

亮点
学习实战化：以“业务心”做业务赋能，以提升学员saas销售战斗力、达到绩效提升为核心目标，进行标准化训练和实战模拟，每周直播复盘答疑解惑，重点培养学员洞察客户需求、从拓客到关单的能力；
运营娱乐化：打造专属ip形象，关注学员感受。通过趣味学习攻关模式盘活z时代新员工学习积极性，如小组pk、个人分数打榜、闪亮学员上墙、明日之星奖项激励等，玩转项目运营；
考核多元化：通过直播平台、crm系统、线上学习平台、能力测评、3a考核等多元化的技术手段，实现数字孪生，关注学员学习情况和业务表现，个性化辅导，随时补充。

【成果与反馈精选】
1. 建立适应新业务的新销售培训机制：通过知识沉淀，实现规模化培养—2021年9月-2022年8月，已培养700余名新销售；
2. 完善新商业模式下的人才胜任力模型，招聘有据可依：通过招对人和及时有效的培养，人员流失率从17.8%降至8%；
3. 缩短新销售成长周期：开单率从20%升至80%，大幅提升新销售开单率，达到组织绩效要求。
4. 数字化方式，盘活碎片化时间：实现学生、导师、培训组织者的多种交互，节约时间成本和培训成本