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【培养对象】
办事处经理

【项目背景】
近些年，医药行业持续变革。行业中各个公司机遇与挑战并存，应对外部不断变化的环境政策因素，需要组织内部能够完成更精细化的管理，发展更优秀的人才去承接公司新的战略。
对于我司销售团队，办事处经理是最关键的一个层级，首先办事处是我司销售团队最小作战单位，办事处经理要对办事处的一切结果负责；其次办事处经理在最小作战单位有着最关键的影响作用，他们的能力强弱直接关系整个团队的绩效。辅导团队成员是办事处经理发展团队成员的最主要方式，在某个事业部vp要求下，我们在公司某事业部针对关键的人群（办事处经理）关键能力（辅导）设计了辅导能力赋能项目。。

【项目目标】
按照项目三年规划，每年设定符合规划要求的项目目标。 
2022 年辅导能力赋能项目目标为： 
●辅导能力提升：60%的参与项目的基层管理者，2 次辅导能力评估后，辅导能力细分项有至少 1 项提升；
●辅导频次增加：70%的参与项目的基层管理者，在 2 次辅导能力评估后，实际工作中辅导团队成员次数增加； 
●辅导要求：影响渠道与广阔市场事业部管理层，至少 2 个业务部将对办事处经理辅导的明确要求写入 kpi； 

【设计思路与亮点】
在综合业务部门需求访谈，以及对核心问题分析后，办事处经理辅导能力提升，具备能力提升、团队管理机制文化、管理成本等三个层面的价值。

项目规划亮点：
基于项目理念，结合公司实际情况，项目组进行系统思考，将项目设定为3个阶段，分三年进行执行，。
2021 年，辅导能力赋能项目进行试运营，走通项目逻辑，证明项目价值。
2022 年，项目扩大运营，完善项目运营方式，尤其加入数字化学习，对齐办事处经理对辅导的认知，强化办事处经理的辅导技巧，并影响对接事业部管理层，增加对办事处经理辅导考核与激励，目前项目处在这一阶段。
2023 年，完成模式输出，项目组将成熟的项目模式输出到其他事业部，提升公司办事处经理整体辅导水平。

项目设计亮点： 
辅导能力赋能项目的 slogan 是“以评代训促用”，这句话也从侧面反应了项目设计思路。项目借鉴了评鉴中心的思路，将 2 次通过案例演练评价辅导能力的评估，结合个人能力 idp，以及实际工作中应用发展，达成辅导能力提升。

【成果与反馈精选】
项目评估：由于医药行业特殊性，办事处的绩效受到政策面影响较大。辅导能力赋能项目设计为三级评估项目。一级评估看参与项目的经理反馈（主要看大区经理），二级观察办事处经理辅导能力评分改变，三级通过办事处经理实地辅导次数变化进行观察。

评估过程中的反馈： 项目执行过程中，获得大区经理（评估师）的广泛认可。在两次评估后，大部分办事处经理对于项目表示认可。 
2021年办事处经理辅导能力变化：辅导能力评估中关注的四项辅导行为，评分为 的行为由第一次评分的 16 人次，到第二次 评估时提升为 44 人次。两项数据综合，提示办事处经理辅导能力得到提升。 

办事处经理实地辅导变化：初次辅导能力评估后，办事处经理的辅导项目辅导要求的次数有了较大提升，提示：项目内办事处经理的辅导行为发生有益转变。 

案例提取：2021 年项目总计提取了 12 个可以传播的案例。从侧面印证办事处经理存在辅导行为上的转变。