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哪些问题可以咨询cstd专家库的专家？
所有与企业培训和人才发展相关的问题都可以咨询。
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我有问题需要咨询专家，但不知道怎样挑选专家怎么办？
您可以通过对问题所涉及到的专业领域及行业特性搜索专家，并结合专家的个人简介、工作经历以及客户评价等信息进行判断和挑选。
如果您还是无从选择，可以直接点击页面右侧悬浮区的“预约专家”提交您的咨询问题，由cstd为您分配适合的专家。
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向专家咨询需要付费吗？收费标准是什么？
当您咨询的问题得到专家有效解答后，需要向专家支付费用。如果您的问题没有专家解答，或者解答的效果不能让您满意，则无需支付费用。
专家根据服务的方式自行设置个人的收费标准，您在向指定专家发起服务预约时，可以看到具体的收费价格。平台默认的收费标准为：电话咨询（10元/分钟），线下约谈（1000元/小时），在线答疑（100元/次起）。
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我有问题要咨询专家，应该选择哪种服务方式？
目前平台提供三类预约服务方式：在线答疑，电话咨询、线下约谈。
如果问题较为简单，而且可以比较清晰地进行描述，可以预约“在线答疑”的服务；
如果问题比较发散，需要不断沟通和澄清才能解答，但又没必要面对面沟通的，可以预约“电话咨询”的服务；
如果问题较为复杂，有必要当面请教专家的，可以预约“线下约谈”的服务；
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向专家咨询的一般流程是什么？
●明确需要专家解答的问题。主题需要与企业培训、人才发展或组织发展相关，并尽量聚焦。最好能事前准备好问题的文字描述、图片、文档等。需要上传到平台的图片和文档，确保在500k以内。
●选择合适的专家。可根据问题的专业方向、行业属性等性质搜索出备选专家后再指定。如果无法指定具体的专家，可直接选择网页右下角的“预约专家”进行不指定预约，由cstd专业人员根据您的问题进行人工推荐。
●选择咨询方式并提交需要咨询的问题。咨询方式包括在线答疑、电话咨询和线下约谈三种，您可根据问题的复杂程度确定选取哪种咨询方式。
●平台审核。问题提交后，将由cstd专人负责审核，对于问题描述不清晰、内容与人才发展无关、违反法律法规或社会公德的问题，将不予审核通过。对于尚未指定具体专家人选的问题，cstd专业人员将在这一阶段根据您的问题内容进行专家指派。
●专家确认及解答。专家在看到问题后，将评估自身能否胜任问题的解答，如果确认，将按您选择的咨询方式与您联系并提供专业解答。如果专家无法解答，您的问题将被退回，重新选择其他专家咨询。
●确认问题解决。您提交的所有咨询问题，都可通过“用户中心-我的咨询”界面进行查看。对于已得到有效解决的问题，请尽快予以确认。对于专家已确认解决的问题，如果您在7个自然日内没有回复，系统将默认问题已得到解决。如果您认为问题没有得到有效解决，可继续与专家沟通，或申请终止咨询。
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cstd人才发展平台的积分有什么用？
目前，积分用于服务预约的在线支付，未来平台会推出更多的积分使用场景，欢迎关注！
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怎样才能得到cstd人才发展平台的积分？
您可通过微信进行在线充值，积分实时到账。
目前仅支持在pc端充值操作，如果您正使用手机访问，请换到pc电脑或笔记本电脑操作。（手机移动端无法充值等问题，我们将尽快调整解决，对此带来的不便，深表歉意。）